Bonjour à tous, Comme vous le savez surement, le CIGREF a été mandaté par le gouvernement pour identifier les axes de l’évolution numérique des entreprises (c’est la mission Lemoine : http://www.redressement-productif.gouv.fr/gouvernement-confie-a-philippe-lemoine-mission-pour-preparer-transformation-numerique-economie-francaise...

En espérant que ce diagramme vous plaise et vous aide à mieux visualiser le cycle de vie ITIL® 2011

Depuis toujours, le SLA est un élément d’incompréhension majeur entre les clients et les départements informatiques. Souvent mal rédigé, encore plus mal expliqué, les frictions qui en résultent tournent souvent au pugilat. Mais que recouvre réellement...

Le webinar est maintenant terminé. Si vous le souhaitez, ou si vous l'avez raté, vous pouvez le revoir sur youtube à l'adresse suivante : https://www.youtube.com/watch?v=hbascBS1esU

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