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Thibault Carrier Conseil - Gestion des services informatiques (ITSM)
9 juin 2014

Découvrez une vision synthétique des 26 processus ITIL® V2011

En espérant que ce diagramme vous plaise et vous aide à mieux visualiser le cycle de vie ITIL® 2011

 

Cicle de vie ITIL® 2011

Posté par Thibault Carrier à 18:30 - Commentaires […] - Permalien [#]
Tags: ITIL,  processus,  service,  2011,  V3,  amélioration,  client,  conception,  cycle de vie,  exploitation,  stratégie,  transition

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