<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<rss version="2.0" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
    <channel>
        <link xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom" rel="hub" href="https://overblog.superfeedr.com"/>
        <link xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom" rel="self" href="https://tcconseil.canalblog.com/rss" type="application/rss+xml"/>
        <title><![CDATA[Thibault Carrier Conseil - Gestion des services informatiques (ITSM)]]></title>
        <link>https://tcconseil.canalblog.com/</link>
        <generator>Overblog - https://www.over-blog.com</generator>
        <description><![CDATA[Retrouvez ici mes avis et mes commentaires sur la gestion des services informatiques (ITIL et ITSM)]]></description>
                    <item>
    <title><![CDATA[Ce blog est maintenant fermé. :)]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2020/09/02/38511984.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2020/09/02/38511984.html</guid>
    <pubDate>Wed, 02 Sep 2020 16:48:22 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Vous pouvez retrouver mes nouveaux articles sur Linkedin ou sur mon site web TC Conseil ! ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Pourquoi ITIL® 4 ?]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2019/11/08/37773386.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2019/11/08/37773386.html</guid>
    <pubDate>Fri, 08 Nov 2019 15:04:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Executive summary Si vous n’avez pas le temps de lire : La nouvelle version d’ITIL® apporte une vision de l’informatique du 21e siècle. Elle se calque sur les approches issues des startups et des méthodes agiles pour gagner en performance et en adaptabilité.... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Reprendre le contrôle de votre IT en 4 étapes]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2019/10/11/37702828.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2019/10/11/37702828.html</guid>
    <pubDate>Fri, 11 Oct 2019 11:05:32 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Dans les entreprises, je suis souvent sollicité pour répondre à une perte de contrôle de l’informatique. Cette situation ne se produit évidemment pas du jour au lendemain, mais est le résultat d’une lente dégradation. Au début tout se passe bien, puis... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[L'impact de la révolution industrielle sur l'IT]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2019/09/16/37640190.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2019/09/16/37640190.html</guid>
    <pubDate>Mon, 16 Sep 2019 15:32:50 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[L’héritage de l’ère industrielle Revenons un peu sur notre histoire récente. Notre société moderne a subi quatre révolutions industrielles. La première était centrée sur la mécanisation.La puissance hydraulique et la puissance de la vapeur ont lancé la... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Le petit dictionnaire des pires pratiques en entreprise]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2019/03/17/37184342.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2019/03/17/37184342.html</guid>
    <pubDate>Sun, 17 Mar 2019 15:53:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Depuis de nombreuses années, je me dis que je devrais écrire un livre sur tout ce que j’ai pu voir dans les entreprises. Entre les incohérences du management, les organisations matricielles qui repoussent leurs contradictions sur les employés, et les... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[3 minutes pour comprendre la transformation numérique]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2018/05/14/36404082.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2018/05/14/36404082.html</guid>
    <pubDate>Mon, 14 May 2018 17:49:00 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Qu’es t-ce que l’a transformation digitale ? Transformation numérique = transformation digitale. L’origine de cette incompréhension est arrivée avec l’apparition des scanners numériques. Ces équipements qui permettent de reproduire automatiquement un... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Cinq astuces pour booster votre hotline informatique]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2017/11/04/35834761.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2017/11/04/35834761.html</guid>
    <pubDate>Sat, 04 Nov 2017 12:59:08 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[La hotline est un des éléments clefs de l'informatique. Hélas, au fil des années elle ne s'est guère améliorée et est encore beaucoup trop considérée comme la cinquième roue du carrosse. En réalité la hotline est l'élément clef de la communication vers... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[C’est l’automne, laissez tomber les feuilles. Découvrez la formation ITIL® Foundation Paperless*]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2016/10/25/34481829.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2016/10/25/34481829.html</guid>
    <pubDate>Tue, 25 Oct 2016 14:47:33 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Protégez l’environnement avec la formation sans feuille ITIL® Paperless. Les formations sont très consommatrices de papier. Découvrez comment protéger l’environnement tout en formant vos équipes à un des plus célèbres référentiels : ITIL®. Notre approche... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[L’intégration désintégrante]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2016/04/14/33664101.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2016/04/14/33664101.html</guid>
    <pubDate>Thu, 14 Apr 2016 12:09:21 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Une des problématiques des DSI souhaitant s’orienter vers ITIL® est de réussir cette transformation. L’approche la plus communément utilisée est de passer par la mise en œuvre d’un progiciel de gestion des services. Cette méthode n’est pas la meilleure... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Comprendre la priorité des incidents]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2016/04/13/33661877.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2016/04/13/33661877.html</guid>
    <pubDate>Wed, 13 Apr 2016 20:19:00 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[La priorité des incidents est souvent un souci dans les organisations. Si l’organisation n’est pas très mature, cela peut provoquer des frictions peu agréables au sein de l’informatique. J’ai souvent des clients qui me disent « nous avons une majorité... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[La perte de gouvernance au sein des entreprises]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/12/17/33081036.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/12/17/33081036.html</guid>
    <pubDate>Thu, 17 Dec 2015 11:44:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[La perte de gouvernance est une des maladies les plus nocives pour l’entreprise. Bien plus surement que la concurrence ou que le manque d’innovation, elle est capable de réduire à néant des années de travail et d’efforts pour hisser la société à un haut... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Retrouvez le webinar en partenariat avec Manage Engine sur youtube !]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/12/06/33032472.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/12/06/33032472.html</guid>
    <pubDate>Sun, 06 Dec 2015 18:59:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Le webinar est maintenant terminé. Si vous le souhaitez, ou si vous l'avez raté, vous pouvez le revoir sur youtube à l'adresse suivante : https://www.youtube.com/watch?v=hbascBS1esU ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[La terrible malédiction du chef de projet]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/09/07/32594884.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/09/07/32594884.html</guid>
    <pubDate>Mon, 07 Sep 2015 14:28:00 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Avez-vous des chefs de projets dans vos équipes ? Peut-être êtes-vous vous-même un chef de projet ? Mais connaissez-vous la terrible problématique du chef de projet ? Sans doute pas, sauf si vous avez essuyé un échec cuisant lors de la mise en œuvre d'un... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[L’amélioration continue, le sauveur oublié.]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/05/03/31996015.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/05/03/31996015.html</guid>
    <pubDate>Sun, 03 May 2015 16:10:00 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Si vous faites partie de l’IT et que vous vous reconnaissez parmi les propositions suivantes, c’est que vous avez besoin d’amélioration continue : - Mes équipes n’ont pas assez de temps pour réaliser ce qu’elles devraient ;- Je passe plus de temps à gérer... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Du bon usage de la lorgnette en entreprise.]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/03/13/31697292.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/03/13/31697292.html</guid>
    <pubDate>Fri, 13 Mar 2015 15:00:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Le monde change. C’est un axiome que l’on ne peut négliger. Ces changements sont soit bons soit mauvais, mais ils ont toujours un impact. Le monde de la finance est devenu omniprésent dans les multinationales, et toute l’industrie informatique s’est orientée... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[La sécurité IT, un énorme cadenas sur une porte en papier]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/01/14/31315835.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2015/01/14/31315835.html</guid>
    <pubDate>Wed, 14 Jan 2015 16:44:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[La sécurité informatique est un élément de plus en plus présent dans nos DSI. Toutes les organisations se croient protégées, en réalité il n’en est rien. Il faut se dire que tous les jours, en France, au moins un système informatique est piraté ou victime... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Cinq situations où je peux vous apporter mon aide]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/10/22/30817402.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/10/22/30817402.html</guid>
    <pubDate>Sun, 26 Oct 2014 09:53:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Grâce à mon expérience dans de nombreuses entreprises, j'ai pu aider un grand nombre de clients à améliorer leur qualité de leurs services. Voici un petit florilège des situations que j'ai résolues. Ne croyez pas que votre cas soit désespéré s'il ne figure... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Nouvelles certifications !]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/10/03/30700341.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/10/03/30700341.html</guid>
    <pubDate>Fri, 03 Oct 2014 14:57:50 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Dans le but de pouvoir fournir encore plus de services à valeur ajoutée à mes clients, j'ai décidé de me diversifier. Ainsi, je suis en cours de certification Prince2®. Comme vous le savez surement cette méthodologie s'applique à la gestion de projet.... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Certifiez vous ITIL® avec un expert !]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/09/24/30645537.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/09/24/30645537.html</guid>
    <pubDate>Wed, 24 Sep 2014 11:39:00 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Certifiez vous ITIL® avec un expert ! Vous êtes une entreprise ou un organisme de formation et vous souhaitez former vos équipes à ITIL® V3 ? TC Conseil vous propose ses compétences pour atteindre vos objectifs en contrôlant vos coûts. Pour nos sessions... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[De l'utilité d'avoir une bonne approche de la garantie ou &quot;Pourquoi le métier passe-t-il son temps à critiquer l'IT ?&quot;]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/09/23/30642935.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/09/23/30642935.html</guid>
    <pubDate>Tue, 23 Sep 2014 20:02:00 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[De l'utilité d'avoir une bonne approche de la garantie ou Pourquoi le métier passe-t-il son temps à critiquer ce que l'IT met a sa disposition ? Il a toujours existé un décalage entre le métier (le business) et l’informatique. Il y a des années, l’IT... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[C'est le moment de se certifier à ITIL®]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/09/09/30555401.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/09/09/30555401.html</guid>
    <pubDate>Tue, 09 Sep 2014 17:06:32 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Bonjour à tous, Comme vous le savez surement, le CIGREF a été mandaté par le gouvernement pour identifier les axes de l’évolution numérique des entreprises (c’est la mission Lemoine : http://www.redressement-productif.gouv.fr/gouvernement-confie-a-philippe-lemoine-mission-pour-preparer-transformation-numerique-economie-francaise... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Découvrez une vision synthétique des 26 processus ITIL® V2011]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/06/09/30045273.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/06/09/30045273.html</guid>
    <pubDate>Mon, 09 Jun 2014 18:30:56 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[En espérant que ce diagramme vous plaise et vous aide à mieux visualiser le cycle de vie ITIL® 2011 ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[L'ultime évolution du DSI]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/04/07/29616291.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/04/07/29616291.html</guid>
    <pubDate>Mon, 07 Apr 2014 20:25:56 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[La base de l’informatique est le changement, l’évolution. En tant que tel, il est essentiel pour l’IT de supporter le métier de l’entreprise, mais il n’en a pas toujours été ainsi. Le DSI d’hier : un expert technique Jadis, dans les temps reculés et préhistoriques... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Cinq gains liés à la certification ITIL Fondation]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/03/05/29363822.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/03/05/29363822.html</guid>
    <pubDate>Wed, 05 Mar 2014 11:04:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Organiser une certification ITIL fondation est parfois problématique. Il est en effet difficile d’accepter que des personnes partent trois jours en formation sans que le gain ne soit perceptible d’un point de vue technique. Lorsque les candidats à la... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[L'abyssale incompréhension du SLA]]></title>
    <link><![CDATA[https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/02/21/29268896.html]]></link>
    <guid>https://tcconseil.canalblog.com/archives/2014/02/21/29268896.html</guid>
    <pubDate>Fri, 21 Feb 2014 15:22:02 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Depuis toujours, le SLA est un élément d’incompréhension majeur entre les clients et les départements informatiques. Souvent mal rédigé, encore plus mal expliqué, les frictions qui en résultent tournent souvent au pugilat. Mais que recouvre réellement... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[Thibault Carrier]]></dc:creator>
    </item>
            </channel>
</rss>

