07 septembre 2015

La terrible malédiction du chef de projet

Avez-vous des chefs de projets dans vos équipes ? Peut-être êtes-vous vous-même un chef de projet ? Mais connaissez-vous la terrible problématique du chef de projet ? Sans doute pas, sauf si vous avez essuyé un échec cuisant lors de la mise en œuvre d'un projet de transformation. Laissez-moi vous raconter une histoire... Bertrand travaille dans une grande entreprise. Il est technicien informatique et réalise sans soucis les activités quotidiennes de son activité. Avec le temps, il a gagné en compétence et apparait maintenant comme... [Lire la suite]
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03 mai 2015

L’amélioration continue, le sauveur oublié.

Si vous faites partie de l’IT et que vous vous reconnaissez parmi les propositions suivantes, c’est que vous avez besoin d’amélioration continue : - Mes équipes n’ont pas assez de temps pour réaliser ce qu’elles devraient ;- Je passe plus de temps à gérer des dysfonctionnements qu’à améliorer les choses ;- Je manque de temps pour la mise en œuvre de nouveaux projets ;- La complexité interne est un réel frein au business ;- La multiplicité des règles est une énorme difficulté dans mon... [Lire la suite]
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13 mars 2015

Du bon usage de la lorgnette en entreprise.

Le monde change. C’est un axiome que l’on ne peut négliger. Ces changements sont soit bons soit mauvais, mais ils ont toujours un impact. Le monde de la finance est devenu omniprésent dans les multinationales, et toute l’industrie informatique s’est orientée vers la notion de fourniture des biens et des services à court terme. Les dernières productions d’Apple, au travers d’IOS 8 et de Yosemite, en sont un exemple concret : ship first & fix later (livrer le produit en priorité et le rendre utilisable par la suite). Mais... [Lire la suite]
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14 janvier 2015

La sécurité IT, un énorme cadenas sur une porte en papier

La sécurité informatique est un élément de plus en plus présent dans nos DSI. Toutes les organisations se croient protégées, en réalité il n’en est rien. Il faut se dire que tous les jours, en France, au moins un système informatique est piraté ou victime de malveillance. Votre système n’est sans doute pas plus protégé que les autres et s’il n’a pas subi d’attaque provoquant une indisponibilité il est fort probable que cela ne soit que le fruit du hasard. Les menaces qui pèsent sur la DSI sont nombreuses : virus, hacking, bombe... [Lire la suite]
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26 octobre 2014

Cinq situations où je peux vous apporter mon aide

Grâce à mon expérience dans de nombreuses entreprises, j'ai pu aider un grand nombre de clients à améliorer leur qualité de leurs services. Voici un petit florilège des situations que j'ai résolues. Ne croyez pas que votre cas soit désespéré s'il ne figure pas dans cette liste : je peux vous apporter mon aide sur de beaucoup d'autres sujets.   J'en suis à mon cinquième progiciel de gestion des services, à chaque fois le projet est un véritable cauchemar. C'est sans doute l'erreur la plus classique. Un progiciel... [Lire la suite]
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03 octobre 2014

Nouvelles certifications !

Dans le but de pouvoir fournir encore plus de services à valeur ajoutée à mes clients, j'ai décidé de me diversifier. Ainsi, je suis en cours de certification Prince2®. Comme vous le savez surement cette méthodologie s'applique à la gestion de projet. Je reviens ainsi à mes premières amours, car j'ai été chef de projet amélioration continue de 2003 à 2007. Prince2® est une méthodologie accessible au travers de formations et de certifications. TC Conseil va d'ailleurs bientôt vous proposer ce cursus, qui sera ensuite enrichi... [Lire la suite]
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24 septembre 2014

Certifiez vous ITIL® avec un expert !

Certifiez vous ITIL® avec un expert ! Vous êtes une entreprise ou un organisme de formation et vous souhaitez former vos équipes à ITIL® V3 ? TC Conseil vous propose ses compétences pour atteindre vos objectifs en contrôlant vos coûts. Pour nos sessions intra-entreprises nous vous fournissons :  Des tarifs compétitifs à partir de 3 participants sur Paris, Les supports de cours L’animation en présentiel des trois jours de formation + certification Deux examens blancs pour s’entrainer à la certification Le glossaire... [Lire la suite]
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23 septembre 2014

De l'utilité d'avoir une bonne approche de la garantie ou "Pourquoi le métier passe-t-il son temps à critiquer l'IT ?"

De l'utilité d'avoir une bonne approche de la garantie ou Pourquoi le métier passe-t-il son temps à critiquer ce que l'IT met a sa disposition ?   Il a toujours existé un décalage entre le métier (le business) et l’informatique. Il y a des années, l’IT était toute puissante (le CIGREF la définit comme une informatique « cathédrale », ce qui me semble assez juste). Mais à l’heure actuelle l’IT doit savoir s’adapter aux besoins du métier. Hélas, on assiste assez souvent à deux approches : soit l’IT fournit des... [Lire la suite]
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09 septembre 2014

C'est le moment de se certifier à ITIL®

  Bonjour à tous,   Comme vous le savez surement, le CIGREF a été mandaté par le gouvernement pour identifier les axes de l’évolution numérique des entreprises (c’est la mission Lemoine : http://www.redressement-productif.gouv.fr/gouvernement-confie-a-philippe-lemoine-mission-pour-preparer-transformation-numerique-economie-francaise).    Deux propositions du rapport du CIGREF (http://www.cigref.fr/wp/wp-content/uploads/2014/08/Commission-Lemoine-transnumfr-Atelier-CIGREF.pdf) ciblent la formation et le... [Lire la suite]
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09 juin 2014

Découvrez une vision synthétique des 26 processus ITIL® V2011

En espérant que ce diagramme vous plaise et vous aide à mieux visualiser le cycle de vie ITIL® 2011  
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